Dasar Privasi nova88mas – Komitmen Kami Terhadap Keselamatan Data Anda

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Nova88mas ("kami", "platform", atau "nova88mas") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari saat anda mula-mula mengunjungi laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif platform nova88mas.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform nova88mas melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta sebarang saluran digital rasmi lain yang beroperasi di bawah jenama nova88mas. Dasar ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat penggunaan platform dan harus dibaca bersama-sama.

Kami mengamalkan prinsip privasi mengikut rekabentuk — bermakna perlindungan data bukan sekadar pematuhan undang-undang semata-mata, tetapi telah diserapkan ke dalam setiap aspek pembangunan dan operasi platform kami sejak dari peringkat perancangan lagi.

Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Nova88mas hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi undang-undang. Kami tidak mengumpul data berlebihan yang melebihi keperluan operasi kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami juga boleh menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran yang berlesen, dan sumber maklumat awam yang sah, semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap keping data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Nova88mas tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda termasuk pemprosesan pendaftaran dan pengesahan KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat melalui saluran pembayaran yang bersepadu.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan integriti platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi, dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, keperluan anti pengubahan wang haram, dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik prestasi platform, antara muka pengguna, dan pengalaman keseluruhan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang efektif apabila anda menghubungi pasukan sokongan nova88mas.

Jika anda bersetuju, kami juga boleh menggunakan data anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran khas yang berkaitan dengan minat anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa sebarang kesan negatif terhadap perkhidmatan utama yang anda gunakan.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Nova88mas tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai, dan ini sentiasa dilakukan atas dasar keperluan semata-mata:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Bank, dompet digital (Touch 'n Go, Boost, GrabPay), dan pemproses pembayaran berlesen yang membantu kami menyelesaikan transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang membantu kami melengkapkan proses KYC mengikut keperluan undang-undang semasa.
• Pembekal Permainan: Syarikat teknologi permainan yang menyediakan kandungan permainan pada platform kami mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul.
• Infrastruktur Awan: Pembekal perkhidmatan pelayan dan storan data yang menjalankan operasi teknikal platform nova88mas di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Langkah-langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan nombor satu nova88mas. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf dunia untuk memastikan maklumat anda selamat dari ancaman dalaman mahupun luaran.

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3, manakala data yang disimpan menggunakan penyulitan AES-256 bertaraf ketenteraan.
• Firewall Berbilang Lapisan: Infrastruktur kami dilindungi oleh firewall generasi terbaharu (NGFW) dengan sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24/7.
• Pemantauan Berterusan: Pasukan keselamatan siber kami memantau semua aktiviti sistem secara masa nyata untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Bebas: Nova88mas menjalani audit keselamatan oleh firma bebas yang bertauliah setiap tahun untuk memastikan sistem kami memenuhi piawaian industri terkini.
• Pengurusan Kata Laluan Selamat: Kata laluan ahli disimpan dalam bentuk cincangan (hash) yang tidak boleh dibalikkan, bermakna kakitangan nova88mas pun tidak boleh membaca kata laluan anda.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan ekstra semasa log masuk.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan anda turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

Kuki, Penjejakan dan Teknologi Serupa

Nova88mas menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi anda. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baik rekabentuk dan prestasi. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah serangan CSRF, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Nova88mas tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga di luar platform kami. Semua teknologi penjejakan yang kami gunakan adalah untuk kepentingan langsung pengguna platform nova88mas semata-mata.

Hak-hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman nova88mas, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat atau e-mel rasmi nova88mas. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tertentu untuk memastikan keselamatan data anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Nova88mas menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang AML dan keperluan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua tahun selepas penutupan tiket sokongan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan.
• Data Kuki: Tamat tempoh mengikut jenis kuki — kuki sesi tamat apabila anda menutup pelayar, manakala kuki kekal mempunyai tarikh luput yang ditetapkan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, nova88mas akan memadamkannya secara selamat atau menjadikannya tanpa nama supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Perlindungan Kanak-kanak

Platform nova88mas adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur yang ditetapkan.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya dapat diambil.

Pindaan Dasar Privasi

Nova88mas berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang terbaharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi dan laman web nova88mas sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda untuk perubahan yang signifikan.
• Paparan tarikh "Dikemaskini" yang jelas di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform nova88mas selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa dan tiada bayaran akan dikenakan untuk tindakan tersebut.

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) nova88mas sedia membantu anda.

• Live Chat: Saluran paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus melalui platform nova88mas.
• E-mel Rasmi: Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan perlindungan data kami di [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau Jabatan Perlindungan Data Peribadi yang berkenaan mengikut saluran rasmi badan-badan tersebut.