Di nova88mas, keselamatan dan kesejahteraan pemain sentiasa didahulukan. Kami menyediakan pelbagai alatan kawalan diri, panduan praktikal, dan sokongan berterusan supaya anda dapat menikmati hiburan dalam talian dengan cara yang sihat, terkawal, dan bertanggungjawab.
Peringatan Penting: Perjudian dalam talian adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Jangan sekali-kali mempertaruhkan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Jika anda rasa aktiviti perjudian anda sudah mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila gunakan alatan kawalan diri yang kami sediakan atau hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Nova88mas percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya membawa kegembiraan, bukan tekanan. Itulah sebabnya kami telah membina satu ekosistem permainan bertanggungjawab yang menyeluruh — bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap pemain yang mempercayai platform kami.
Sebagai platform hiburan terkemuka di Malaysia, nova88mas mengiktiraf bahawa sebilangan kecil pemain mungkin menghadapi cabaran dalam mengawal tabiat perjudian mereka. Ini bukan sesuatu yang perlu disorokkan atau dimalukan — ia adalah masalah kesihatan yang nyata dan boleh diatasi dengan sokongan yang betul. Laman ini menyediakan semua maklumat dan alatan yang anda perlukan.
Enam alatan yang boleh anda gunakan terus dari panel akaun anda
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam tempoh harian, mingguan, atau bulanan. Had ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda menetapkannya, manakala penambahan had memerlukan tempoh tunggu 24 jam.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa dalam sesuatu tempoh. Apabila had dicapai, akaun anda secara automatik tidak akan membenarkan pertaruhan lanjut sehingga tempoh had tamat.
Kawal berapa lama anda bermain dalam sehari. Apabila had masa dicapai, sesi anda akan berakhir secara automatik. Notifikasi amaran juga dihantar apabila anda menghampiri had yang ditetapkan.
Ambil rehat singkat dari platform selama 24 jam, 48 jam, seminggu, atau sebulan. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan di nova88mas.
Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform bagi tempoh antara enam bulan hingga lima tahun. Ini adalah langkah yang lebih serius dan memerlukan sokongan pelanggan untuk diaktifkan.
Semak sejarah pertaruhan lengkap, rekod kewangan, dan ringkasan masa bermain anda bila-bila masa. Transparens penuh membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang tabiat permainan anda.
Menetapkan had diri di nova88mas adalah mudah dan boleh dilakukan sendiri tanpa perlu menghubungi sokongan pelang gan. Berikut adalah cara untuk mengakses tetapan tersebut:
Akses akaun nova88mas anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang berdaftar. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi anda sendiri.
Klik ikon profil di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Responsible Gaming" dari menu lungsur.
Pilih sama ada had deposit, had kerugian, had masa, tempoh rehat, atau pengecualian kendiri mengikut keperluan anda.
Masukkan jumlah atau tempoh yang dikehendaki, semak maklumat, kemudian sahkan pilihan anda. Had pengurangan berkuat kuasa serta-merta.
Anda akan menerima notifikasi dalam apl dan e-mel pengesahan bahawa had telah berjaya ditetapkan pada akaun anda.
Pakar kami mencadangkan had permulaan berikut untuk pemain baru bagi memastikan pengalaman hiburan yang terkawal:
Sesuai untuk pemain santai yang bermain semata-mata untuk hiburan tanpa tekanan kewangan.
Memastikan aktiviti permainan tidak menjejaskan bajet bulanan dan keperluan harian anda.
Membantu anda mengekalkan keseimbangan antara hiburan dalam talian dan aktiviti kehidupan harian.
Tetapkan satu hari dalam seminggu di mana anda tidak bermain langsung — untuk menyegarkan minda dan perspektif.
Sedar awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan
Perjudian bermasalah jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang secara perlahan-lahan, dan ramai orang tidak menyedarinya sehingga keadaan sudah agak serius. Berikut adalah tanda-tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Meminjam wang atau menjual harta benda untuk terus berjudi
Berasa resah, mudah marah atau gelisah apabila tidak dapat berjudi
Menghabiskan masa yang semakin lama untuk berjudi berbanding yang dirancang
Menyembunyikan aktiviti perjudian daripada keluarga dan rakan-rakan
Cuba memulihkan semula kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar ("mengejar kerugian")
Menggunakan perjudian sebagai pelarian daripada masalah atau perasaan negatif
Prestasi kerja atau pelajaran merosot akibat masa yang diluangkan untuk berjudi
Gagal berulang kali apabila cuba mengurangkan atau berhenti berjudi
Tanya diri anda soalan-soalan ini dengan jujur:
Pernahkah anda berasa perlu untuk berjudi dengan jumlah wang yang semakin besar untuk mendapat keseronokan yang sama?
Pernahkah anda berbohong kepada orang tersayang tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk berjudi?
Adakah anda pernah terfikir untuk mencuri atau melakukan sesuatu yang tidak sah bagi mendapatkan wang untuk berjudi?
Adakah perjudian menyebabkan masalah serius dalam hubungan, kerja, atau kewangan anda?
Pernahkah anda berasa putus asa atau hilang harapan akibat masalah perjudian?
Jika anda menjawab "ya" kepada mana-mana soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan nova88mas atau mendapatkan bantuan profesional.
Anda tidak perlu berhadapan dengan cabaran ini seorang diri. Pasukan sokongan nova88mas dan sumber-sumber berikut sedia membantu anda:
Hubungi pasukan sokongan bertanggungjawab kami terus melalui live chat dalam platform. Mereka terlatih untuk membantu anda mengaktifkan alatan kawalan diri atau memproses permintaan pengecualian kendiri dengan cepat dan tanpa penghakiman.
Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling dan sokongan sosial untuk individu dan keluarga yang terjejas oleh perjudian bermasalah di seluruh negara.
Talian Kasih 15999 beroperasi 24 jam sehari menyediakan khidmat kaunseling dan rujukan untuk pelbagai isu termasuk ketagihan perjudian. Percuma dan sulit.
Untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci atau sensitif berkaitan permainan bertanggungjawab, anda boleh menghubungi pasukan khusus kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja.
Ini bukan sekadar janji — ini adalah standard operasi kami setiap hari
Semua pemain baharu mesti melalui pengesahan KYC sebelum boleh membuat sebarang deposit atau pertaruhan.
Pemain yang mengaktifkan had diri atau dalam tempoh rehat tidak akan menerima promosi atau bonus daripada kami.
Seluruh pasukan sokongan pelanggan kami menerima latihan khusus berkaitan pengecaman dan pengendalian kes perjudian bermasalah.
Dasar dan alatan permainan bertanggungjawab kami dikaji semula setiap enam bulan untuk memastikan ia kekal relevan dan berkesan.
Ingat Selalu — Panduan Emas Permainan Bertanggungjawab:
Nova88mas menyediakan pengalaman permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan — dengan alatan kawalan diri terbina dalam untuk membantu anda kekal terkawal setiap masa.
Platform hiburan untuk pengguna 21 tahun ke atas. Bermain dengan bijak dan bertanggungjawab.